Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

ARBA International B.V. ("wir", "uns", "unser"), die unter dem Handelsnamen ARBA Agency operiert, ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, einschließlich unseres Telegram-Chatbot-Dienstes, der Entwicklung von mobilen Anwendungen, der Website-Entwicklung und der Integrationslösungen (zusammen die "Dienste"). Unsere Praktiken entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Datenerfassung

Wir erfassen die folgenden Arten von Daten:

2.1. Benutzerkontoinformationen

Registrierungsdaten: Wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktdaten.
Kontostandsinformationen: Für unseren Telegram-Chatbot-Dienst führen wir Aufzeichnungen über Ihren Kontostand und Ihre Transaktionshistorie.

2.2. Interaktionsdaten

Chat-Protokolle: Alle Interaktionen mit dem Telegram-Chatbot-Dienst werden protokolliert und in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert.
Nutzungsdaten: Wir erfassen Daten darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich der verwendeten Befehle und der Nutzungsfrequenz.

2.3. Technische Daten

Geräteinformationen: Wir können Informationen über das Gerät erfassen, das Sie zum Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp und Betriebssystem.
Cookies und Tracking: Unsere Website kann Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und analytische Daten zu sammeln.

2.4. Kontaktformulare

Anfragedaten: Wenn Sie ein Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie angeben, um Ihre Anfragen zu beantworten und kommerzielle Angebote zu senden.

3. Datennutzung

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

3.1. Bereitstellung der Dienste

Um unsere Dienste bereitzustellen und zu warten.
Um Transaktionen zu verarbeiten und Ihren Kontostand für den Telegram-Chatbot-Dienst zu verwalten.

3.2. Verbesserung der Dienste

Um Nutzungsmuster zu analysieren und die Funktionalität und Leistung unserer Dienste zu verbessern.

3.3. Kommunikation

Um mit Ihnen über Ihr Konto zu kommunizieren, einschließlich Kontostandsaktualisierungen und Servicemitteilungen.
Um auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihnen kommerzielle Angebote und Informationen über unsere Dienste zu senden.

3.4. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.

4. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten, außer wie in dieser Richtlinie beschrieben:

4.1. Dienstleister

Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern teilen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, wie z.B. Daten- und Sicherheitsdienste. Diese Anbieter sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die Zwecke zu verwenden, für die sie offengelegt wurden.

4.2. Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder auf gültige Anfragen von Behörden reagieren müssen.

4.3. Geschäftliche Übertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre personenbezogenen Daten an die übernehmende Einheit übertragen werden.

5. Datenschutz

Wir ergreifen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

5.1. Verschlüsselung

Alle in unserer Datenbank gespeicherten Daten werden verschlüsselt, um deren Vertraulichkeit und Integrität zu gewährleisten.

5.2. Zugriffskontrollen

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das diese für ihre Arbeitsaufgaben benötigt.

5.3. Datenminimierung

Wir erfassen und speichern nur Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste notwendig sind.

6. Benutzerrechte

Unter der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

6.1. Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

6.2. Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

6.3. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.

6.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen.

6.5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

6.6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen.

6.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, einschließlich etwaiger gesetzlicher oder berichtspflichtiger Anforderungen. Durch den Benutzer mit dem Befehl /reset gelöschte Interaktionshistorie wird aus unseren aktiven Datenbanken entfernt, kann jedoch für einen begrenzten Zeitraum in Backup-Speicher verbleiben.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und Sie werden über wesentliche Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

ARBA International B.V.
Van Heuven Goedhartlaan 13D
1181 LE Amstelveen
Niederlande
[email protected]

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.