Privacybeleid
Hoe wij persoonsgegevens op deze website verwerken. Laatst bijgewerkt: 2026-07-21.
Verwerkingsverantwoordelijke en contact
ARBA International B.V., handelend als ARBA Agency, is de verwerkingsverantwoordelijke. Registratie: KvK 67880657. Adres: Van Heuven Goedhartlaan 13D, 1181 LE Amstelveen, The Netherlands.
Voor privacyvragen of -verzoeken: [email protected].
Gegevens die wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van de website verwerken wij:
- contact- en bedrijfsgegevens die u invult, zoals naam, zakelijk e-mailadres, telefoon of Telegram, bedrijf of kliniek, functie en website
- de inhoud van uw aanvraag, gekozen dienst of product en bestanden of berichten die u zelf verzendt
- formuliermetadata zoals IP-adres, browser user agent, pagina-URL, verwijzer, UTM-parameters, taal en verzendtijd
- Aptus-demo-identificatoren, taal, activiteitstijden, chatberichten en demo-events wanneer u de demo start of gebruikt
- uw aparte marketingkeuze en de versie en taal van de bij het formulier getoonde kennisgeving
Doeleinden en rechtsgronden
- Een aanvraag beantwoorden en op uw verzoek stappen nemen vóór een mogelijke overeenkomst: artikel 6 lid 1(b) AVG; wanneer u namens een organisatie contact opneemt, ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie volgens artikel 6 lid 1(f)
- Formulieren, systemen en gebruikers beschermen tegen spam, fraude en beveiligingsincidenten, logs bijhouden en fouten onderzoeken: ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 6 lid 1(f)
- Zakelijke aanvragen routeren en prioriteren met regelgebaseerde lead scoring: ons gerechtvaardigd belang om aanvragen efficiënt te behandelen volgens artikel 6 lid 1(f). Een persoon bepaalt de opvolging; wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen
- De Aptus-demo leveren en de sessie bewaren nadat u deze start: de door u gevraagde handeling en ons gerechtvaardigd belang om het product te demonstreren volgens artikel 6 lid 1(b) of 6 lid 1(f), waar van toepassing
- ARBA-nieuws en aanbiedingen per e-mail sturen: uw toestemming volgens artikel 6 lid 1(a), alleen als u het aparte optionele vakje aanvinkt. Intrekken kan altijd zonder gevolgen voor eerdere verwerking
Verplichte en optionele informatie
Velden die als verplicht zijn gemarkeerd zijn nodig om uw aanvraag te identificeren en te beantwoorden; zonder deze kunnen wij de aanvraag niet verzenden of beantwoorden. Andere velden en het marketingvakje zijn optioneel. Een aanvraag is niet afhankelijk van marketingtoestemming.
Stuur geen patiëntgegevens, gezondheidsinformatie, wachtwoorden, bedrijfsgeheimen of andere gevoelige of vertrouwelijke informatie via openbare formulieren of de Aptus-demo.
Ontvangers en dienstverleners
Toegang is beperkt tot ARBA-medewerkers die de informatie nodig hebben. Wij gebruiken daarnaast dienstverleners voor hosting, contentlevering en beveiliging, databaseopslag, CRM, operationele meldingen en berichten (waaronder Telegram), en de Aptus-demo-infrastructuur. Adviseurs, autoriteiten of wederpartijen kunnen gegevens ontvangen wanneer dit nodig is voor rechtsvorderingen of een wettelijke verplichting.
Google Maps wordt pas geladen nadat u op de kaartknop klikt. Daarna ontvangt Google technische verbindingsgegevens en verwerkt Google die volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid.
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Internationale doorgiften
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist gebruiken wij een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Neem contact op voor informatie over de waarborg die op uw gegevens van toepassing is.
Bewaring
Wij bewaren een aanvraag zolang deze actief is en daarna alleen zolang opvolging redelijkerwijs kan worden verwacht of de registratie nodig is voor contractuele, boekhoudkundige, beveiligings- of juridische verplichtingen. Marketinggegevens worden bewaard tot intrekking; daarna kan een minimale blokkadelijstregistratie worden bewaard om de intrekking te respecteren. Beveiligingslogs blijven alleen gedurende de operationele periode die nodig is voor onderzoek. De functionele Aptus-cookie verloopt 30 dagen na de laatste activiteit; demogegevens blijven alleen zolang nodig voor werking, ondersteuning en evaluatie. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, behoudens back-upcycli en wettelijke plichten.
Uw rechten
Onder de toepasselijke voorwaarden kunt u inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. E-mail [email protected]. Wij reageren normaal binnen één maand en kunnen uw identiteit verifiëren.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder waar u woont of werkt.
Cookies en wijzigingen
Het Cookiebeleid beschrijft browseropslag en inhoud van derden. Bij wijzigingen werken wij dit beleid en de datum hierboven bij.