Gizlilik Politikası
Bu web sitesinde kişisel verileri nasıl işlediğimiz. Son güncelleme: 2026-07-21.
Veri sorumlusu ve iletişim
ARBA Agency adıyla faaliyet gösteren ARBA International B.V. veri sorumlusudur. Kayıt: KvK 67880657. Adres: Van Heuven Goedhartlaan 13D, 1181 LE Amstelveen, The Netherlands.
Gizlilik soruları ve talepleri için: [email protected].
İşlediğimiz veriler
Web sitesini nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları işleriz:
- ad, iş e-postası, telefon veya Telegram, şirket veya klinik, rol ve web sitesi gibi girdiğiniz iletişim ve iş bilgileri
- talebinizin içeriği, seçilen hizmet veya ürün ve göndermeyi seçtiğiniz dosya ya da mesajlar
- IP adresi, tarayıcı user agent bilgisi, sayfa URL'si, yönlendiren sayfa, UTM parametreleri, dil ve gönderim zamanı gibi form meta verileri
- demoyu başlattığınızda veya kullandığınızda Aptus demo tanımlayıcıları, dil, etkinlik zamanları, sohbet mesajları ve demo olayları
- ayrı pazarlama tercihiniz ve formun yanında gösterilen bildirimin sürümü ve dili
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
- Talebinizi yanıtlamak ve olası bir sözleşmeden önce istediğiniz adımları atmak: GDPR Madde 6(1)(b); bir kuruluş adına iletişime geçtiğinizde Madde 6(1)(f) uyarınca ticari iletişimdeki meşru menfaatimiz
- Formları, sistemleri ve kullanıcıları spam, dolandırıcılık ve güvenlik olaylarından korumak, log tutmak ve hataları teşhis etmek: Madde 6(1)(f) uyarınca meşru menfaatimiz
- Kural tabanlı potansiyel müşteri puanlamasıyla iş taleplerini yönlendirmek ve önceliklendirmek: talepleri verimli işleme konusundaki meşru menfaatimiz. Takibe bir kişi karar verir; hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran yalnızca otomatik kararlar vermeyiz
- Aptus demosunu sunmak ve siz başlattıktan sonra oturumunu korumak: istediğiniz işlemi yapmak ve ürünü gösterme konusundaki meşru menfaatimiz; duruma göre Madde 6(1)(b) veya 6(1)(f)
- ARBA haberlerini ve tekliflerini e-postayla göndermek: yalnızca ayrı isteğe bağlı kutuyu işaretlediğinizde Madde 6(1)(a) uyarınca onayınız. Önceki işlemeyi etkilemeden her zaman geri çekebilirsiniz
Zorunlu ve isteğe bağlı bilgiler
Zorunlu olarak işaretlenen alanlar talebinizi belirlemek ve yanıtlamak için gereklidir; bunlar olmadan talebi gönderemeyiz veya yanıtlayamayız. Diğer alanlar ve pazarlama kutusu isteğe bağlıdır. Talep göndermek pazarlama onayına bağlı değildir.
Herkese açık formlar veya Aptus demosu üzerinden hasta verileri, sağlık bilgileri, parolalar, ticari sırlar ya da diğer hassas ve gizli bilgileri göndermeyin.
Alıcılar ve hizmet sağlayıcılar
Erişim, bilgiye ihtiyaç duyan ARBA personeliyle sınırlıdır. Barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik, veri tabanı, CRM, operasyonel bildirim ve mesajlaşma (Telegram dahil) ile Aptus demo altyapısı için hizmet sağlayıcılar kullanırız. Hukuki talepler veya yasal yükümlülükler için gerektiğinde danışmanlar, makamlar ya da karşı taraflar veri alabilir.
Google Maps, harita düğmesine tıklayana kadar yüklenmez. Yüklediğinizde Google teknik bağlantı verilerini alır ve kendi şartları ile gizlilik politikasına göre işler.
Kişisel verileri satmayız.
Uluslararası aktarımlar
Bazı sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Gerektiğinde yeterlilik kararı veya Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız. Verilerinize uygulanan güvence hakkında bilgi istemek için bize ulaşın.
Saklama
Bir talebi aktif olduğu sürece, sonrasında ise yalnızca takip makul biçimde beklendiği veya kayıt sözleşme, muhasebe, güvenlik ya da hukuki yükümlülükler için gerektiği sürece saklarız. Pazarlama iletişim verileri onay geri çekilene kadar tutulur; geri çekilmeye uymak için daha sonra asgari bir engelleme kaydı saklanabilir. Güvenlik logları yalnızca inceleme için gerekli sınırlı operasyonel süre boyunca tutulur. Aptus işlevsel çerezi son etkinlikten 30 gün sonra sona erer; demo kayıtları yalnızca demonun çalışması, desteği ve değerlendirilmesi için tutulur. Ardından, yedekleme döngüleri ve yasal görevler saklı kalmak üzere veriler silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
Uygulanabilir koşullara tabi olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik talep edebilir; meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilir ve onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. [email protected] adresine yazın. Normalde bir ay içinde yanıt veririz ve kimliğinizi doğrulamak için bilgi isteyebiliriz.
Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) veya yaşadığınız ya da çalıştığınız yerdeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler ve değişiklikler
Çerez Politikası tarayıcı depolamasını ve üçüncü taraf içeriğini açıklar. Uygulamalarımız değiştiğinde bu politikayı ve yukarıdaki tarihi güncelleriz.